Was ist Wizard of Oz Prototyping?

Wizard of Oz Prototyping (WOZ-Prototyping) ist eine Design-Methode, die in der schnellen Produktentwicklung eingesetzt wird, um die User Experience (UX) zu verbessern. Der Begriff “Wizard of Oz Prototyping” geht auf den Usability-Experten Dr. Jeff Kelley zurück, der sich von einer Szene im Film “Der Zauberer von Oz” inspirieren ließ.

Die Grundlagen des Wizard Of Oz Prototyping

Um das Konzept des Wizard of Oz (WoZ) Prototyping zu verstehen, sollten wir zunächst einmal darüber sprechen, was wir unter einem Prototyp verstehen. Ein Prototyp ist im Wesentlichen ein frühes Modell oder eine frühe Version einer Website oder Anwendung, die zum Testen eines Konzepts, eines Prozesses oder einer Funktion erstellt wurde. 

Genau wie der Zauberer, der in Der Zauberer von Oz die Fäden hinter dem Vorhang zieht, kann ein Designteam Funktionen vortäuschen, damit der Benutzer denkt, dass die Reaktionen computergesteuert sind, obwohl sie in Wirklichkeit von Menschen gesteuert werden, so dass er eine Simulation der Funktionalität testet. Sobald man die wichtigen Funktionen kennt, kann man sie durch eingehendere Benutzertests verfeinern.  

WoZ-Prototyping wird häufig in der schnellen Entwicklung eingesetzt – der schnellen Erstellung eines Modells in Originalgröße. Ziel ist es, das Benutzererlebnis (UX) zu verbessern, und kann für das Design der Benutzeroberfläche (UI) und die Benutzerfreundlichkeit hilfreich sein.  

Das Testen von neuen Websites, Redesigns oder Apps kann ein zeitaufwändiger und oft auch kostspieliger Prozess sein. WoZ-Prototyping zielt darauf ab, den Zeit- und Kostenaufwand zu reduzieren, indem noch nicht implementierte Funktionalitäten getestet werden. Sie können feststellen, welche Funktionen notwendig sind und welche nicht, indem Sie die Funktionen, die Sie testen möchten, mit Ihren Benutzern simulieren.

Was ist die Wizard-of-Oz-Methode?

Die Wizard-of-Oz-Methode ist eine einfache Methode, um die Interaktion eines Nutzers mit einer Website oder App zu testen. Sie ermöglicht es, ein Konzept oder Design zu testen, indem ein Moderator eine persönliche Sitzung mit jedem Nutzer leitet. 

Hinter den Kulissen steuert dann ein bestimmter “Assistent” die Antworten, die an den Benutzer gesendet werden. Dadurch wird der Eindruck erweckt, dass die Antworten an den Benutzer ein Ergebnis der Interaktion mit der Technologie selbst sind.

Wann ist es notwendig? 

Sie eignet sich am besten für die Simulation digitaler Systeme wie Websites oder Apps, insbesondere für künstliche Intelligenz (KI) und Augmented Reality, sowie für das Testen neuer Funktionen. 

So können Designer und Entwickler zunächst herausfinden, ob eine Idee nützlich und erwünscht ist, bevor sie viel Zeit und Geld in die Programmierung investieren.

Diese Art von Tests kann auch dazu beitragen, sicherzustellen, dass Ihr Designkonzept wie beabsichtigt funktioniert, und ist daher ideal für das UI-Design. Außerdem lässt sich auf diese Weise feststellen, ob die Benutzer Ihr Produkt wie vorgesehen nutzen können, was sich positiv auf Ihre Benutzeroberfläche auswirkt.

Funktionalitäten testen, bevor sie existieren

Bevor Sie mit den WoZ-Tests beginnen, müssen Sie genau wissen, welche Funktionen Sie testen möchten. Die Funktionalität, die Sie testen, hilft bei der Festlegung des Prototypdesigns. Außerdem können Sie so die Skripte erstellen, die für die Durchführung der Tests erforderlich sind. Legen Sie also zunächst fest, was Sie durch die Tests lernen oder erforschen wollen.

Die Simulation der Funktionalität bestimmen

Wenn Sie wissen, was Sie testen wollen und warum, können Sie mit dem Entwurf Ihres Prototyps beginnen und entscheiden, wie Sie die zu testende Funktionalität simulieren wollen. Reicht ein Drahtmodell oder brauchen Sie eine einfache digitale Version? Wie werden Sie die Reaktionen des Benutzers simulieren? Was ist die Rolle des Assistenten?

Wie es funktioniert

Der Schlüssel zum WoZ-Prototyping liegt in der Erstellung des Prototyps. Der Prototyp sollte einfach zu bedienen sein und es dem Assistenten ermöglichen, schnell auf die Aktionen des Testers zu reagieren, idealerweise mit einem einzigen Klick. 

Um den Prototyp zu erstellen, müssen Sie wissen, welche Funktionen Sie testen wollen, und dann den Prototyp so gestalten, dass er diese Funktionen nachahmt. Der Prototyp sollte dem Benutzer ein realistisches Erlebnis vermitteln, als ob er mit einer Website oder einer App interagieren würde. 

Damit der Prozess reibungslos abläuft, müssen Sie auch ein Skript entwickeln, das Anweisungen für den Ablauf gibt, eine Person bestimmen, die die Rolle des Assistenten übernimmt, und einen Tester, der die Rolle des Endbenutzers spielt.

Welche Tools sollten Sie verwenden?

Um herauszufinden, wie Sie die Funktionalität simulieren können, müssen Sie herausfinden, welche Tools und Technologien Sie verwenden können. Sie müssen hier das Rad nicht neu erfinden, sondern können einfach vorhandene Tools wie E-Mail-Systeme, Instant Messaging, Powerpoint-Präsentationen oder interaktive Wireframe-Tools wie Adobe XD nutzen.

Was wird bewertet?

Damit die WoZ-Methode Antworten liefern kann, müssen Sie Testprotokolle erstellen, damit Sie die Beobachtungen oder die allgemeinen Testergebnisse und deren Bedeutung nachvollziehen können. Legen Sie fest, wie Sie beobachten werden, welche Art von Daten Sie sammeln wollen und wie Sie diese Daten sammeln und aufzeichnen wollen.

Wer sollte Ihrem Testteam angehören?

Die Zusammensetzung des Testteams hängt in der Regel von Ihrem Produkt, Ihrer Organisation und einer Reihe anderer Kriterien ab. Es gibt jedoch ein paar Spezialisten, die immer an diesem Prozess beteiligt sein sollten. Hier sind diese aufgelistet:

• UX-Forscher – diese Spezialisten sind beim Testen einfach unersetzlich. Die Fähigkeiten dieser Fachleute bestehen darin, sich in die Benutzer hineinzuversetzen, ihre Bedürfnisse zu ergründen und mögliche Lösungen für die Probleme der Benutzer zu finden. Indem sie in die Tests einbezogen werden, können UX-Forscher dazu beitragen, eine breite Palette von verwertbaren Erkenntnissen zu gewinnen, die Ihr Produkt verbessern und weiterentwickeln. 
• Entwickler: Obwohl diese Experten hauptsächlich in der Entwicklungsphase tätig sind, können sie auch beim Testen einen großen Nutzen bringen. Durch ihre Einbindung in den Prozess können Sie bessere technische Lösungen für die Bedürfnisse der Benutzer finden und eine Vielzahl von Ideen einbringen. 
• Designer: Die Einbeziehung von Designern in den Testprozess ist von entscheidender Bedeutung, da sie für die Gestaltung der Erfahrungen und Interaktionen mit den Endbenutzern verantwortlich sind. Noch wichtiger ist, dass sie für die Umsetzung der beim Testen gewonnenen Erkenntnisse in den Prototypen verantwortlich sind.

Vorteile von WoZ Prototyping für UX, UI und Usability

WoZ-Prototyping hat viele Vorteile, insbesondere wenn es um die Verbesserung von UX, UI und Usability geht. Es kann sich positiv auf Ihr UX-Design auswirken, das für die Bindung Ihrer Endnutzer entscheidend ist. Darüber hinaus können Sie mit WoZ-Prototyping auch Zeit und Geld sparen. 

Sie sind in der Lage, Funktionalitäten zu testen, ohne sich auf umfangreiche Kodierung und Entwicklung einzulassen. Das bedeutet, dass Sie bei Erweiterungen und Verbesserungen Ihres Produkts schneller und häufiger testen können. 

Abschließend ist Wizard of Oz Prototyping eine sehr hilfreiche Methode, wenn Sie in der Lage sind, die Fehler in den frühen Phasen der Entwicklung zu beseitigen, um am Ende ein qualitativ hochwertigeres Produkt zu erhalten, was ihre Kunden wertschätzen.